［お問い合わせ・発送について］ ・お問い合わせには【原則2日以内】に回答いたします。回答がない場合はエラーの可能性がございますので、お手数ですが今一度お問い合わせいただけますと幸いです。 ・ご入金の確認から発送まで【最大一週間ほど】お時間をいただいています。 ・送料は全作品【一律無料】です。（日本国内のみ） ・宛先不明・住所入力間違いなど、ご購入者様のご都合で商品が戻ってきた場合、追加料金にて再発送させていただきます。※追加料金…再梱包・送料他／具体的な金額については個別にご案内いたします。 ［商品について］ ・kaseyのアクセサリーは天然石を使用しています。天然石は細かな傷やインクルージョン（内包物）、クラック（自然のヒビ）、穴欠け等がございます。自然の産物ならではの素材の魅力とご理解くださいますようお願いいたします。 ・全て手作業で制作しておりますので、左右差がございます。また、繊細にできておりますので優しくお取り扱いをお願いいたします。 ・写真撮影には注意を払っておりますが、お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が異なって見えることがございますので、予めご了承ください。 ・作品に使用している14kgf（14金ゴールドフィルド）はアレルギーの出にくい素材ですが、全ての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではございませんのでご注意ください。 ［お手入れについて］ ・アクセサリー着用後は柔らかい布で優しく拭き、空気に触れない状態で保管していただくと美しさが長続きします。作品にお手入れセットを同封していますので、よろしければご活用ください。 ［キャンセル・返品について］ ・初期不良の場合はご対応させていただきます。お手数ですが、作品到着後【一週間以内】にご連絡をお願いいたします。 ・ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。また、こちらの不備以外での返品や返金はお断りしております。

Q：海外への配送はできますか？ A：可能な限りお届けしております。送料等の確認をいたしますので、ご注文前に「CONTACT」よりご相談をお願いいたします。 ［CONTACT］https://qr.paps.jp/fgNfY Q：クーポンはいつ発行されますか？ A：不定期で発行しております。発行の際は「Instagram」や「LETTER from kasey（Mail magazine）」等でご案内していますので、よろしければフォローをご検討くださいませ。 ［Instagram］https://www.instagram.com/kasey._.nana ［LETTER from kasey（Mail magazine）］ご覧のページ下部からご登録いただけます。 Q：kaseyでお迎えした作品の修理はできますか？ A：状態にもよりますが、可能な限りお直しさせていただきます。お見積りいたしますので「CONTACT」よりお気軽にご相談ください。大切にしていただき大変ありがとうございます。 ［CONTACT］https://qr.paps.jp/fgNfY Q：オーダーはできますか？ A：申し訳ございません。現在オーダーは承っておりません。